الشروط والأحكام

القبول بالشروط

باستخدام منصة مسلة التعليمية، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

تعريف الخدمة

منصة مسلة التعليمية هي منصة إلكترونية تربط الطلاب بالمدرسين لتقديم دروس خصوصية ومشاركة المواد التعليمية.

التسجيل والحسابات

شروط التسجيل

• يجب أن تكون 13 سنة أو أكثر للتسجيل
• تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
• الحفاظ على سرية كلمة المرور
• عدم مشاركة الحساب مع الآخرين

مسؤوليات المستخدم

• استخدام المنصة للأغراض التعليمية فقط
• احترام المدرسين والطلاب الآخرين
• عدم نشر محتوى مسيء أو غير لائق
• الالتزام بمواعيد الحصص المحجوزة

الخدمات التعليمية

حجز الحصص

• يمكن حجز الحصص مقدماً بحد أدنى 24 ساعة
• يجب الدفع قبل بدء الحصة
• يمكن إلغاء الحجز قبل 12 ساعة من موعد الحصة
• المدرس له الحق في إلغاء الحصة لظروف طارئة

جودة التعليم

• نسعى لضمان جودة عالية للتعليم
• يمكن تقييم المدرسين بعد كل حصة
• نراجع التقييمات لضمان الجودة
• يمكن الإبلاغ عن أي مشاكل

المدفوعات والاسترداد

سياسة الدفع

• جميع الأسعار بالجنيه المصري
• الدفع مطلوب قبل بدء الحصة
• نقبل جميع وسائل الدفع الإلكترونية
• المدفوعات آمنة ومشفرة

سياسة الاسترداد

• استرداد كامل عند الإلغاء قبل 12 ساعة
• استرداد 50% عند الإلغاء قبل 6 ساعات
• لا يوجد استرداد عند الإلغاء في آخر 6 ساعات
• استرداد كامل في حالة عدم حضور المدرس

المحتوى والملكية الفكرية

• المحتوى المنشور يجب أن يكون أصلياً أو مسموح بنشره
• احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين
• عدم نسخ أو توزيع المواد بدون إذن
• المنصة تحتفظ بحق إزالة المحتوى المخالف

السلوك المقبول

السلوك المحظور

• التحرش أو الإساءة للآخرين
• نشر محتوى مسيء أو غير لائق
• محاولة اختراق النظام
• إنشاء حسابات وهمية
• استخدام المنصة لأغراض غير تعليمية

إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق حسابك في حالة:

• انتهاك هذه الشروط والأحكام
• السلوك غير المناسب
• عدم الدفع أو الاحتيال
• عدم النشاط لفترة طويلة

إخلاء المسؤولية

• المنصة تعمل كوسيط بين المدرسين والطلاب
• لا نضمن نتائج تعليمية محددة
• المدرسون مسؤولون عن جودة تعليمهم
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المصرية. أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة سيتم حله وفقاً للقوانين المصرية.

التواصل

لأي استفسارات حول الشروط والأحكام:

• البريد الإلكتروني: legal@platform.com
• الهاتف: +20 10 123 4567